Princípio I
O Objetivo da Metodologia é garantir a Qualidade:
Qualquer instrumento gerencial, em particular os sistemas de informação, só pode ser considerado de qualidade quando incorpora qualidade às ações dos negócios, possibilitando que estes disponibilizem produtos ou serviços de qualidade para seus clientes.
Forma-se assim a cadeia de qualidade: informação > negócio > cliente do negócio. Este princípio denota a importância de comprometer o desenvolvimento dos sistemas de informação com a missão da organização usuária. E justifica a necessidade de desenhar um modelo de negócio como alvo e referência para a criação dos sistemas de informação.
Princípio II
Investigar é formular perguntas.
O sucesso de qualquer investigação, seja ela criminal, médica, científica ou de sistemas, depende da capacidade do investigador de formular as perguntas corretas.
O bom investigador, mais do que respostas procura formular perguntas. É a pergunta que dirige o pensamento e o olhar do investigador na busca da verdade. A verdade surge naturalmente quando se formula a pergunta certa.
A Análise Vital se fundamenta no exercício consciente de perguntas. E de todas, a mais poderosa é "Por Quê?".
Princípio III
Investigação Coletiva e Consensual:
A melhor forma para diagnosticar necessidades e vislumbrar oportunidades de mudança nas organizações é através da investigação coletiva e consensual, com a participação de todas as áreas responsáveis e/ou impactadas pela mudança.
Esta forma de trabalho se justifica porque é rápida, gera soluções mais criativas, inovadoras e eficazes e garante o comprometimento de todos.
Princípio IV
Postura Pró-ativa na Definição de Objetivos:
Na investigação dos alvos de mudança deve-se adotar uma atitude pró-ativa, isto é, ao invés de simplesmente procurar saber e corrigir o que está errado hoje, deve-se idealizar o que gostaríamos de ter amanhã.
Procedendo desta forma, além da ação corretiva (eliminando as imperfeições ora existentes), está-se agindo também de modo aperfeiçoativo (melhorando processos que aparentemente estão indo bem) e preventivo (evitando que processos considerados sem problemas venham a se deteriorar).
Princípio V
Revendo Paradigmas do Pensamento.
É da natureza do ser humano pensar dentro de limites, os paradigmas. Nos impomos limites tanto no estabelecimento de alternativas como quanto aos valores que utilizamos para julgá-las.
Paradigmas inibem a inovação / há que se ousar /imaginar cenários de risco.
A pergunta "por quê" tem um papel primordial essencial na quebra / implosão dos paradigmas que cerceiam nosso pensamento do investigador de mudanças.
Princípio VI
Usar modelos para pensar, entender e inventar negócios e sistemas de informação.
Os grandes avanços do conhecimento humano estão associados à descoberta de linguagens e notações. A capacidade de pensar e comunicar nossas visões dos objetos de interesse e do mundo é potencializada quando se usa linguagens de modelagem adequadas para representá-las.
Entretanto, para se usufruir dos benefícios do modelo, a linguagem de modelagem deve ser apropriada ao uso que a ele se pretenda dar. Os modelos da Análise Vital devem ser precisos (garantindo unidade de entendimento), claros (fáceis de serem entendidos), especializados (cada um respondendo completa e rigorosamente a uma pergunta do processo investigativo) e estruturados (a complexidade da realidade deve ser desvendada através de uma coleção concatenada de modelos mais simples).
Em outras palavras, modelos devem ser usados para pensar e criar e não apenas para documentar o pensado.
Princípio VII
Modelo do Negócio: o mapa que garante a convergência de pensamento - na investigação - e de esforços - na implementação de mudanças.
O objetivo do Modelo do Negócio é descrever a essência da organização que gostaríamos de ter/ser.
O Modelo do Negócio funciona como um mapa que guiará o investigador de sistemas nas decisões de implementação, conduzindo-o a um porto seguro.
O Modelo do Negócio é representado por uma estrutura de ações qualificadas através de propriedades-objetivo de qualidade, devidamente quantificadas através de indicadores de desempenho.
Nenhum comentário:
Postar um comentário