Palestra Gratuita: Indo Além do Contato Telefônico

PALESTRA

“INDO ALÉM DO CONTATO TELEFÔNICO”
ü Identificar os públicos de interesse de uma organização
ü Mostrar a importância da organização estabelecer canais de relacionamento com seus públicos de interesse
ü Como vincular o canal de relacionamento à estratégia
ü Requisitos de relacionamento com os públicos de interesse
ü Como serão os canais de relacionamento do futuro

Público alvo: gerentes e coordenadores de atendimento e relacionamento

PALESTRANTE

Mauricio Marques
Coordenador do SAC - Petrobrás



Data: 11/11/2009 (quarta-feira)
Horário: 15:00 hs.
Local: Auditório Theophilo de Azeredo Santos
Av. Rio Branco, 81 – 19º andar


Inscrições: Gratuita conforme regras em nosso site: A B E R J / S B E R J
Envie e-mail para aberj@aberj.com.br,
Com nome, instituição, CNPJ, cargo, telefone.